خانه شکلات تلخ این قوانین و مقررات را برای ایجاد خریدی مطمئن، شفاف و رضایتبخش تدوین کرده است. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط مربوط به خرید، پرداخت، ارسال، مرجوعی کالا و سایر موارد را با دقت مطالعه کنید.
ثبت سفارش و خرید
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ارسال را وارد کنند.
مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
ثبت نهایی سفارش در سایت به منزله تأیید اطلاعات سفارش و پذیرش قوانین فروشگاه است.
قیمت محصولات
خانه شکلات تلخ قیمت تمامی محصولات موجود در سایت را بهروز نگه میدارد و مشتری هنگام ثبت سفارش قیمت نهایی را مشاهده میکند.
فروشگاه خانه شکلات تلخ میتواند در صورت تغییر قیمت مواد اولیه، هزینه تولید یا شرایط بازار، قیمت محصولات را بهروزرسانی کند.
مبلغ نهایی سفارش همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش و پرداخت نمایش داده میشود.
پرداخت سفارش
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
پس از انجام پرداخت، سفارش ثبت شده و مراحل آمادهسازی آن آغاز خواهد شد.
در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت یا کسر مبلغ از حساب، پیگیری طبق قوانین شبکه پرداخت و بانک مربوطه انجام خواهد شد.
آمادهسازی و ارسال سفارش
زمان آمادهسازی سفارشها با توجه به نوع محصول متفاوت است.
تیم خانه شکلات تلخ محصولات دستدوز را با دقت و توجه به کیفیت آماده میکند.
محصولات دستدوز و سفارشی ممکن است به دلیل زمان مورد نیاز برای تولید، به مدت زمان بیشتری برای آمادهسازی نیاز داشته باشند.
مسئولیت تأخیرهای احتمالی مربوط به شرکتهای حملونقل خارج از کنترل فروشگاه است.
شرایط محصولات خوراکی و مصرفی
محصولاتی مانند قهوه، پودرهای آماده، شکلات و سایر محصولات مصرفی پس از باز شدن بستهبندی یا استفاده، به دلیل ماهیت مصرفی کالا امکان بازگشت نخواهند داشت؛ مگر در صورت وجود مشکل از طرف فروشگاه.
مشتریان هنگام دریافت سفارش موظف هستند سلامت بستهبندی و محصول را بررسی کنند.
شرایط محصولات دستدوز و سفارشی
محصولات دستدوز خانه شکلات تلخ با دقت و توجه به کیفیت آماده میشوند.
به دلیل ماهیت تولید دستی، ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ، بافت یا طرح پارچهها وجود داشته باشد که جزئی از ویژگی محصولات دستساز محسوب میشود.
شرایط تعویض یا بازگشت این محصولات مطابق قوانین صفحه «سیاست مرجوعی و عودت» بررسی خواهد شد.
مسئولیت استفاده از سایت
کاربران متعهد میشوند از خدمات سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
کپیبرداری، استفاده یا انتشار تصاویر، نوشتهها و محتوای سایت بدون اجازه فروشگاه مجاز نیست.
تغییر قوانین و مقررات
فروشگاه خانه شکلات تلخ این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی را بهروزرسانی کند.
تغییرات جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ارتباط با فروشگاه
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارشها، محصولات یا قوانین فروشگاه، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با مجموعه خانه شکلات تلخ در ارتباط باشید.
برای مشاهده محصولات و ثبت سفارش میتوانید به صفحه «فروشگاه» مراجعه کنید.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵